Skip to content

Mar del Plata – Consolato d’Italia

CONSOLATO D’ITALIA A MAR DEL PLATA

ATTIVAZIONE DEL CALL CENTER ESTERNO 

 0054 223 5102715

A partire dal 1 marzo 2013, il Consolato Generale d'Italia, al fine di far fronte in modo sempre più efficiente e rapido all’elevato numero di richieste provenienti dagli utenti, ha istituito un call center esterno.

 Il call center, gestito dalla società Innovatel Europe SL, risponde al numero:

 0054 223 5102715 e è attivo dal lunedì al venerdì, dalle ore 09:00 alle ore 14:00.

Il call center fornisce informazioni in merito a tutti i servizi consolari mediante operatori bilingue (italiano e spagnolo) che guidano l’utente nella selezione del servizio richiesto, assistendo chi ne avesse bisogno nella compilazione di formulari e nell’uso della piattaforma informatica “Prenota on line”.

I ricavi serviranno a finanziare il servizio stesso (nessun profitto verrà percepito dal Consolato).

Vi preghiamo di prepararVi a prendere nota se fosse necessario e avere a portata di mano la Vostra Carta di Credito Visa o MasterCard per poter accedere al servizio.

Il costo della telefonata e' di 1,60 US$ per minuto dal momento della connessione con un operatore. (piu' eventuali imposte locali a secondo del paese).

Il servizio soddisfa la normativa di sicurezza. In nessun momento gli operatori entrano in contatto con i dati della Vostra Carta di Credito.

Per suggerimenti, problemi di connessione o del servizio potete contattare con il  seguente  indirizzo di posta elettronica: incidencias@innovateleurope.com