CONSOLATO GENERALE D’ITALIA IN BUENOS AIRES.
ATTIVAZIONE DEL CALL CENTER ESTERNO
0054 11 5352 7898
A partire dal 1 marzo 2013, il Consolato Generale d'Italia, al fine di far fronte in modo sempre più efficiente e rapido all’elevato numero di richieste provenienti dagli utenti, ha istituito un call center esterno.
Il call center, gestito dalla società Innovatel Europe SL, risponde al numero:
0054 11 5352 7898 e è attivo dal lunedì al venerdì, dalle ore 09:00 alle ore 14:00.
Il call center fornisce informazioni in merito a tutti i servizi consolari mediante operatori bilingue (italiano e spagnolo) che guidano l’utente nella selezione del servizio richiesto, assistendo chi ne avesse bisogno nella compilazione di formulari e nell’uso della piattaforma informatica “Prenota on line”.
I ricavi serviranno a finanziare il servizio stesso (nessun profitto verrà percepito dal Consolato).
Vi preghiamo di prepararVi a prendere nota se fosse necessario e avere a portata di mano la Vostra Carta di Credito Visa o MasterCard per poter accedere al servizio.
Il costo della telefonata e' di 1,60 US$ per minuto dal momento della connessione con un operatore. (piu' eventuali imposte locali a secondo del paese).
Il servizio soddisfa la normativa di sicurezza. In nessun momento gli operatori entrano in contatto con i dati della Vostra Carta di Credito.
Per suggerimenti, problemi di connessione o del servizio potete contattare con il seguente indirizzo di posta elettronica: incidencias@innovateleurope.com
