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Buenos Aires – Consulado General de Italia

CONSULADO GENERAL DE ITALIA EN BUENOS AIRES

ACTIVACION DEL CALL CENTER EXTERNO

0054 11 5352 7898

Desde el 1º de marzo de 2013, el Consulado General de Italia, con el fin de resolver las inquietudes de los conciudadanos de forma más eficiente y rápida, ha instituido un call center externo que estará activo .

El call center, gestionado por la sociedad Innovatel Europe SL, responde al número 0054 11 5352 7898  y se encuentra activo de lunes a viernes de 9 a 14 hs.

El call center proporciona informaciones relacionadas a todos los servicios consulares mediante operadores bilingües (italiano y español) que guian al usuario en la selección del servicio solicitado, asistiendo para aquellos que lo necesitaran, en el llenado de los formularios y en el uso del “Prenota Online”.

Il call center no da informaciones relativas al sector Asistencia, ya que para este servicio los conciudadanos pueden acercarse directamente al Consulado sin tener que tomar turno.

Rogamos se preparen a tomar notas si fuera necesario y a  tener a mano su tarjeta de credito Visa o Master Card para poder acceder al Servicio.

El coste de la llamada es de US$ 1,60 por minuto desde su conexion con el operador.

El servicio cumple con la normativa de seguridad. Las operadoras en ningun momento tienen conocimiento de los datos de vuestra tarjeta de credito.

Para problemas de conexion o incidencias del servicio pueden contactar el siguiente buzon de correo electronico: incidencias@innovateleurope.com

Los ingresos servirán para financiar el servicio (sin ganancia por parte del Consulado).